I punti vendita Conad sono un luogo in continua evoluzione. Le trasformazioni sociali e i cambiamenti nelle abitudini dei cittadini hanno stimolato questa grande realtà della distribuzione organizzata ad andare oltre la commercializzazione di prodotti alimentari.

Dove si trova il centro commerciale più grande del mondo? Per scoprirlo guarda il video.

Claudio Troiani, Direttore Marketing e Rete Vendita di Conad Adriatico, sottolinea che le trasformazioni sociali da un lato e i cambiamenti nelle abitudini dei consumatori dall’altro, sono stati i due fattori che hanno determinato le maggiori novità e stimolato alcune grandi realtà della distribuzione organizzata ad andare oltre la commercializzazione dei prodotti.

In effetti alla crisi economica possono essere ascritte sia la diminuzione del potere d’acquisto delle famiglie sia, come diretta conseguenza, la contrazione delle vendite al dettaglio, tra cui anche quelle del comparto alimentare.

Grandi realtà della vendita di prodotti alimentari stanno integrando la propria offerta con servizi che vanno dalla vendita di farmaci da banco a quella di occhiali e lenti da vista, dalla distribuzione di carburanti per ogni tipo di veicolo alla stipula di polizze con le migliori compagnie assicurative. Ma a dover cambiare è il concetto stesso di offerta, da intendersi non più soltanto come offerta di un prodotto o offerta di un servizio, bensì come l’insieme delle attività che concorrono all’istaurarsi di una relazione con il cliente. Sotto questo aspetto diventa fondamentale adoperarsi per offrirgli un’esperienza d’acquisto unica. Ciò è possibile creando un ambiente ideale sotto ogni punto di vista (spazi, iniziative, percorsi, accoglienza).

Titolo: OLTRE GLI ALIMENTI
Autore: GIUSEPPE CORRADINI
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